人才招聘呼唤科学的考评技术:中国科学技术大学2019人才招聘

来源:表格模板 发布时间:2019-05-13 05:54:49 点击:

  摘要: 本近年来越来越多的企业意识到人力资源在企业中的战略地位,却只有少数的人认识到招聘才是人力资源活动的核心。要想成功地进行人才选聘,还需要企业高层管理和人力资源部门充分重视招聘工作,以及科学合理的评价方法,才能推动整个企业人力资源管理工作和整个企业的发展。本文通过案例分析阐述了科学的考评技术对人才招聘的重要性以及应用。
  关键词: 人才;招聘;素质;考评技术
  
  一、某国际货运代理公司招聘
  
  某国际货运代理公司主要提供国际海运集装箱及航空货物运输服务,其延伸的服务范围包括进出口报关、货物的中转储运、货物的第三方检验、货物运输保险及商业单据的加签及认证等。
  现拟招聘销售人员若干名,要求拟聘人员熟悉进出口贸易的基本流程、国际贸易结算的主要方式及信用证项下结算对单证的要求、货代操作的基本流程、海关进出口报关的基本流程及操作要点、海关商品编码归类的基本知识、海空基本航线及基本港知识(地理常识)、中国进出口贸易主要商品常识以及中南、西南各省的进出口贸易特点及主要货物产品构成、能熟练设置和运用基本的计算机办公程序软件(包括WORD、EXEL、OUTLOOK等)。
  由于货代销售人员主要是通过电话与进出口公司或工厂进行营销及沟通(辅以登门拜访),所以要求拟聘人员要有清晰的语言表达能力、亲和力及临场应变能力。
  除上述基本知识和技能要求外,我们认为有以下5个方面需要对拟聘人员进行重点考核:
  1. 是否有坚韧不拔的毅力;
  2. 是否能勤奋工作;
  3. 是否有宽容的心态;
  4. 是否善于总结思考;
  5. 是否能换位思考。
  
  二、案例分析
  
  坚韧不拔的毅力;勤奋工作;宽容的心态;善于总结思考;换位思考是你所要招聘的员工必备的五点最重要的素质,在看了令你头疼的一大堆简历之后,你能够马上识别出谁符合这些要求吗?当然不可能。
  实际上,很少有简历能够直接告诉你应聘者的素质。通常,你只是得到了有关应聘者的个人经历和技能的清单。在你决定约见应聘者之前,简历往往不能使你获得你所需要的甄别信息。而招聘活动能否成功,很关键的一点就是首先要了解应聘者的整体素质如何,而不仅仅是他们已经做过了什么。这可该怎么办呢?
  这家公司因发展需要要招聘一些销售人员,知识、经历和技术的把关对该公司来说都不是很难的事情,许多人都可以有足够的水平做好这项工作。但是实践证明,一些人被淘汰往往不是由于因为知识背景不行,更多的是个性、做事风格等不适合企业的文化,不适合岗位要求。
  怎么办?科学的人才选拔技术恰好可以解决这样的问题。
  
  三、科学选拔人才全过程
  
  全过程有六个步骤:
  (一)申请表筛选:是人员选拔的第一步。通过申请表,我们可以了解到有关申请者最基本的信息:年龄、性别、受教育程度、专业、工作经历、求职意向等。符合岗位需要的申请者将进入下一步的选拔过程。
  (二)初步面试:由HR招聘专员对求职者进行面试,每人面试时闻大约10~15分钟。在这一过程中,招聘专员有机会对申请者在简历或申请表中提供的信息进行进一步的探究,也有机会了解其他一些与岗位要求有关的信息。因此,通过这一轮面试,可以对申请者进行评估,从而挑选出满足该公司要求的“形象、风度、语言表达能力、亲和力及临场应变能力”。
  (三)专业测试:建议用纸笔测验的形式对被试者进行考核。试卷主要包含三个内容:
  1.专业知识――即深度考试。如该题要求的“进出口贸易的基本流程……”等;
  2.相关知识――即结构考试。如该题要求的“能熟练设置和运用基本的计算机办公程序软件(包括WORD、EXEL、OUTLOOK等)。”
  3.百科知识――即广度考试,或者叫综合考试。考试内容很广泛,可以包括天文地理、自然知识、社会常识、数理化、外语、体育、文艺等等。
  通过这一阶段的测试,能在一个较短时间内全面了解一个应聘者各方面的水平,能够迅速的筛选掉一些不合格的应聘者。有些应聘者对必要的知识一无所知,如果勉强聘用可能会增加许多培训费用,而且效果不好。另外,知识面广的人知识提升比较快,能够及时掌握由于科学技术不断发展而需要的新知识、新技能等,以适应新形势的需要,市场的需要。
  (四)背景调查。目的在于核实应聘者提供的有关信息。背景调查可以通过与求职者以前的雇主和有关证明人书面或口头沟通获取信息,也可以要求应聘者提供有关推荐信或证明材料。
  
  (五)进一步面试。由HR人事总监主持进行结构化面谈,根据求职者的应答表现,对其相关胜任素质做出相应的评价。这个过程将在以下5个方面对拟聘人员进行重点考核:(如下图1) (六)录用。整套人才测评做下来后,即可提交出详细的选拔评价报告,分析每人的差距、优势和不足,并针对销售人员这个岗位进行选择性排序,最终决定录用。
  
  四、总结
  
  通过这个案例分析我们可以看到,科学的考评技术体现了企业对人才的重视,因此不但可以为企业选拔到合适的人才,还可为企业创造巨大的效益。科学的人才选拔技术尽管在当今中国企业才刚刚起步,但许多企业已经开始关注,许多管理者已逐步认识到这门技术对企业的价值,它正在迅速发展和完善。

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