古典组织理论的特点是 [山寨手机企业的组织特点:基于网络组织理论的分析]

来源:计划方案 发布时间:2019-05-01 06:10:11 点击:

  山寨手机企业不是一个单一的企业,而是一个众多相关企业达成的合作联盟。联盟内的企业凭借模块化的工序分工,在成熟的产业链上把各种功能需求一一分解:模具交给A企业,照相功能交给B企业,手写功能交给C企业,……,依此类推。Richardson(1972) 从企业能力的角度,区分了“相似性活动(similar activities)”和“互补性活动(supplementary activities)”,众多山寨手机企业能够联系在一起形成网络组织,正是基于这样的现实。企业倾向于与其自身能力相适应的活动即“相似活动”,但企业所从事的只是某种分工活动。这种分工活动不是孤立的,而是整个组织活动价值链中的一环;企业间的活动是互补的,互补性活动由不相关的能力去从事,即由不同的企业来进行;互补活动的协调既不可能全部由一个企业承担,也不可能完全通过执行平衡供给和需求功能的市场来承担,而必须由企业之间的合作来承担。在这样的一个合作网络中,各个企业在诸如设计、制造、分销等领域分别为该联盟贡献出自己的核心能力,以实现技术共享和成本分担,其目的在于建立起某种特定产品或服务的核心竞争能力,把握快速变化的市场机遇。
  山寨手机企业的这种组织形式有两个显著特点:
  1.低进入壁垒下的并行合作网络
  建立在信息网络基础之上的企业合作,信息共享是关键,而使用现代信息技术和通讯手段保证了这一问题的实现。网络组织在运行过程中是运用“并行方式”而不是“串行方式”来分解和安排各个参与企业要做的工作的。这就需要各个企业有一个基础性的合作平台。在这个合作平台上,一项项目或任务被分解为相对独立的工作模块,促使承担分解任务的各方能够充分调动和使用他们的资源而不必担心核心技术或核心知识被泄露。并且,在各个合作模块并行作业的同时,项目或任务的主持者可以利用先进的信息通讯手段在其间不断地沟通与协调,从而保证各个工作模块最终的互相衔接。
  山寨手机企业的出现,得益于一个良好的“合作平台”。中国台湾联发科技股份有限公司(MTK,以下简称“联发科”)推出的集成了多媒体娱乐功能的手机芯片平台和交钥匙(Turn-key)方案,简化了下游厂商的开发工作,手机产业技术壁垒不复存在。以此技术平台为基础,众多下游的竞争企业,把大部分工作都实行外包,主要保留关键的产品定位和项目管理职能,通过企业之间形成的强大信息流,进行合作分工生产。2007年10月,中国取消了手机生产牌照核准制,手机市场完全开放。这又从法律层面,降低了进入壁垒中国最著名的山寨手机企业集中地――深圳市华强北电子市场,有上千家山寨手机企业,大多数公司的员工从几个到几十个不等。一个山寨手机企业由盟主企业和成员企业构成,盟主企业根据主板寻找设计企业(成员企业),然后根据其提供的设计方案,将手机需要的各个部件外包给不同的配件企业(成员企业),同时由自己负责全部产品的项目管理。这样一个生产过程,以盟主企业为核心进行分工与合作,虽然其在运营过程中的控制力量略显薄弱,但整体上其始终处于组织运作的相对控制地位。同时,成员企业之间也可能存在着各种沟通。
  这种组织形式的优势主要体现在功能特点专长化、运作方式合作化、联盟形式动态化等。Richardson(1972)认为,在企业间协调方面,为了获得和保有资源,企业必须与环境交互作用。资源的内在化并非是企业的必然选择,有很多资源可从外部获得,这就意味着企业间活动需要复杂多样的制度安排。网络组织中的单个企业将大部分生产活动外包,本身只保留了少数的核心能力以及为了协调控制其关系网络所需的管理系统。将一些关键业务外包,可以降低成本,提高组织整体利润。加之山寨手机企业的最核心技术来自于“联发科”的廉价提供,省去了庞大的研发成本,外观设计等方面亦可模仿市场上的品牌机,这就使得山寨手机的成本降到了惊人的地步。成本的低廉反映在市场上便是“惊喜价”,一部复合娱乐功能的大品牌手机一般需要2000元以上,而山寨手机则可以控制在500元左右。由山寨手机引领的低价风潮,已经拉低了整个手机行业的利润水平,中国手机市场主流价格段已由2003年的1001―1500元逐渐下移至2007年的501―1000元。这足见山寨手机企业的成长动力之强大。
  2.敏捷制造(Agile Manufacturing)
  以客户需求为导向是山寨手机企业成功的关键。从全球范围来看,手机产业的模式,由诺基亚到苹果再到内地的品牌企业仍是以企业为主的生产研发模式。山寨手机企业因为没有品牌负担,没有研发路径依赖,而是非常灵活地以顾客需求为导向的生产研发模式。其目标客户群,是低收入以及年轻化的大众市场,他们追求与众不同、多功能、娱乐性、时尚外观以及低廉价格,追求高频率更换手机。前文所述的深圳市华强北电子市场,许多“地摊货”都有着响亮的名字,比如“SongEricsson”、“Nokir”或者是“三新”。它们具有令人叹为观止的外形,有的初看是手表、车模和香烟盒,有的远看是鸟巢和火炬祥云。功能方面,摄像头、MP3、MP4、支持存储卡、触摸屏、蓝牙一应俱全,甚至还可以验钞。价格方面,则是大品牌手机的一半甚至四分之一。
  手机企业目前面临最大的问题就是满足顾客需求。品牌手机企业为此已逐渐从以往的大批量生产转变成小批量多样化生产,但是这样的改变并不足以满足日益提升的顾客需求。目前的顾客需求已逐渐转型成批量客户定制化(mass customization)服务,山寨手机企业首先抓住了这个机遇。信息科技的快速发展,使得企业与顾客的沟通更容易,顾客可以通过电子商务进行在线交易,企业也可按电子窗体及时生产顾客所需要的商品,最终目的在于能快速响应并确立以速度与满意的顾客服务为企业的竞争优势。
  山寨手机企业正是发挥了其成员企业具有动态性的特点,因应市场机会,以满足顾客需求为目标,强调信息科技与发挥核心能力,整合分散于不同地理区域的企业成一临时性的企业联盟,成员间利用信息技术的联系,进行协调与合作, 并通过彼此核心能力获取竞争优势以达成组织目标,一旦组织目标达成,其成员共享利益之后并予以解散,直至新的任务出现,再次进行合作。
  由于山寨手机企业采用的芯片和软件技术大多是相同的,它们只是根据市场的需求定义出合适的产品,并有所差异化和领先性。盟主企业一般都是手机经销商,一旦观测到品牌手机的热卖机型,便开始运作,由手机设计公司作破解和模仿设计,再由加工企业进行生产,商品产出后直接投入到渠道。一般从经销商看中热卖机型到开始出货“山寨手机”,整个过程大约仅需要4到5个月,有的甚至更短,非常利于资金快速回笼。而品牌企业推出一款产品的周期大约在半年至一年左右,山寨手机的这个周期甚至能缩短到只需40天至两个月。一方面,他们随时对国内外品牌厂商进行借鉴甚至是直接抄袭(这也是山寨手机企业被诟病的最主要原因);另一方面,他们也和芯片厂商、其他山寨企业一起探索本地特色应用。
  山寨手机企业的这种“敏捷制造”特点,对于手机这种更新换代非常快的产品来说,是个巨大的优势。山寨手机企业可以免除大企业在产品定型和开发过程中冗长的决策和实施过程,对技术演进做出最迅速的响应,以最快的速度采用新技术和新设计,随时将全新的功能组合融入新产品中。可是,成就品牌并非一朝一夕之功,从虚拟生产到虚拟开发再到策略联盟,山寨手机企业要面临更多的不确定性,投入需要加大,灵活性可能减小,企业之间彼此不再是信息对称,机会主义行为可能盛行,在这些问题面前,网络合作模式能否再次显示威力,这是需要进一步研究的课题。

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