素质教育视野下大学生公共关系意识的构建浅析|公共关系意识

来源:文库题库 发布时间:2019-05-31 05:35:55 点击:

  摘要:大学生公共关系意识的培养有助于完善素质教育。根据高校人才培养的特点和公共关系基础理论,应从形象推广意识、团体向心意识、传播沟通意识、服务公众意识、创新能力意识等方面,构建大学生公共关系意识体系。
  关键词:素质教育;大学生;公共关系意识;构建
  
  一、引言
  2005年1月17日,胡锦涛在全国加强和改进大学生思想政治教育工作会议的讲话指出“高校是培养人才的重要基地,必须把培养中国特色社会主义事业的建设者和接班人作为根本任务。办好高校,首先要解决好培养什么人、如何培养人这个根本问题。全国高校都要始终不渝地全面贯彻党的教育方针,坚持学校教育、育人为本,德智体美、德育为先,充分发挥大学生思想政治教育主阵地、主课堂、主渠道的作用,全方位推进大学生思想政治教育,多方面促进大学生全面发展。”同时强调“要培养造就千千万万具有高尚思想品质和良好道德修养,掌握现代化所需的丰富知识和扎实本领的人才。”《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》指出:“高等教育要重视培养大学生的创新能力、实践能力和创业精神,普遍提高大学生的人文素质和科学素质。”大学生公共关系意识的培养有利于素质教育的完善。根据高等教育的特点,探讨和研究大学生公共关系意识的构成,对加强和改进大学生素质教育,提高教育质量有着重大而深远的战略意义。
  二、大学生公共关系意识的构成
  当代大学生肩负着建设中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的重大历史使命。因此,大学生的公共关系意识主要包括形象推广意识、团体向心意识、传播沟通意识、服务公众意识、创新能力意识。
  形象推广意识包括了大学生良好形象的塑造和个人魅力的展示两个方面,旨通过良好的个人形象的塑造和展示,去提升个人的社会竞争力。团体向心意识主要是指大学生的团队精神,它是当代大学生最缺乏的意识。传播沟通意识是指大学生传播信息、获取信息、利用信息的感知能力,它是公关工作塑造组织形象争取公众合作的基本手段。服务公众意识是指大学生为公众提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。服务公众意识的培养有助于大学生把自身利益的实现建立在服务公众的基础之上,能够把利己和利他行为有机协调起来。创新能力意识是指大学生根据社会和个体生活发展的需要,引起创造前所未有的事物或观念的动机,并在创造活动中表现出的意向、愿望和设想。
  大学生公共关系意识的培养是一个系统的工程,在这这一体系中各要素之间相互联系、相互配合、相互作用、共同发展,最终才能实现对大学生公共关系意识的培养。
  三、大学生公共关系意识构成分析
  (一)形象推广意识是大学生公共关系意识的基础
  在当代社会的竞争中,形象已成为主要因素之一。良好的形象是社会组织的一笔巨大的无形资产,可以保证在竞争中立于不败之地。形象通常展示给人们的是自信、尊严、力量、能力、精神,它并不仅仅反映在对别人的视觉效果中,它让人对自己的言行有了更高的要求,能立刻唤起人们内在沉积的优良素质,通过穿着、微笑、目光接触、握手,一举一动、言语表达,让人浑身都散发着一个成功者的魅力。这就说明了,在现代公关意识中,“形象第一”成了人们处世交往的首要法则。
  大学生形象是大学生综合素质的重要组成部分,它不仅包括内在的更包括外在。内在形象主要表现在大学生的知识结构、文化修养等,这些在短时间内很难看得出来。外在形象表现在大学生待人接物、言谈举止等,这些在现代的交际中很容易识别。因此,大学生的形象推广意识尤为重要。以大学生就业为例,为了更好地推销自己,大学生在就业中除了通过书面材料强调自己的能力水平和知识结构,完成自我形象的公关策划以外;更应注重了自己的形象推广,仪表装饰,这是对社会开放的一种适应,更重要的是适应了社会的发展。
  形象推广意识是大学生公共关系意识的基础。在公众中塑造、建立和维护组织的良好形象是公共关系活动的根本目的,而这种形象既与组织的总体有关,也与公众的状态和变化趋势直接相连。良好的形象是组织最大的财富,是组织生存和发展的出发点和归宿。大学生具有较强的可塑性,他们作为现代社会中的潜在人才,要造就成社会主义事业的合格建设者和可靠接班人,公共关系的设计塑造,就更有利于促进大学生健全人格的形成。大学生只有树立起正确的思想观念,培养出良好形象推广意识,才能够有效地激发出他们的创新精神和创新智慧。
  (二)团体向心意识是大学生公共关系意识的灵魂
  团体公关意识的体现侧重两个方面:一是对内强调组织内部关系的和协调的优先性(这是组织公关所追求的终极目标:人和);二是对外强调行动的一致性(团体行为的整合一致性)。台湾著名公关专家祝振华先生认为:公共关系是“内求团结,外求发展的管理哲学”。这说明,对内组织成员的和谐和对外团体行为的一致性,恰恰是团体公关意识的辩证体现。在现代社会中,精英的作用越来越有限,只有团队共同的努力,才可以取得成功。团队意识是现代人的意识,是理性人的意识。而团队意识又恰恰是当代大学生最缺乏的意识。2004年中共中央、国务院16号文件对大学生的思想政治现状做出了客观的评价,在充分肯定大学生主流积极健康向上的同时,也指出了大学生自身存在的八个方面的不足,其中包括大学生的团队意识较差。一项由华南师范大学高等教育研究所主持的“大学生就业状况调查”显示,12%的用人单位认为大学生最缺乏的是团队精神。但遗憾的是,只有2%的大学生意识到这一点。作为教育工作者,在做好“教书”工作的同时,也应也应把培养团队意识作为工作重点。
  在大学生公共关系意识中,团体向心意识是灵魂。人是社会的人,不可能孤立存在,只要将个人置身社会中才能实现他的价值,团体向心意识的核心是协同合作,将全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。大学生具备团体向心意识是迈向成功的关键。
  (三)传播沟通意识大学生公共关系意识的内核
  传播沟通是公关工作塑造组织形象争取公众合作的基本手段。在信息的时代里,每一个人都要不停地与外界沟通交流以传播信息、获取信息、利用信息,特别是要与公众进行信息的双向传播与沟通。一方面可以通过传播使公众对自己有一个全面深刻的知晓,增加公众的依赖感,提高信任度;另一方面充分利用各种渠道获取来自外界特别是公众的信息,做到“知彼知己”。
  传播沟通意识大学生公共关系意识的内核。良好的形象推广意识和团队向心意识为大学生传播沟通意识培养奠定了基础。哈佛大学校长劳伦斯・萨默斯在给北大师生做《全球化对高等教育的影响》演讲时指出全球化浪潮下的学生们应应对五大挑战:一是世界变得越来越“小”,必须加强沟通意识;二是知识更加实用化,应该坚持广泛学习;三是应该更关注人文科学,关注人本质的内在的东西;四是知识快速发展和更新,学科划分越来越细,应该对知识慎重选择;五是在不停变化的大环境中,应该具有主动意识,把学到的知识“释放”出去。这五大挑战中的第一条和第五条,其实就是我们所说的沟通和传播。由此可见大学生要不断提高自己的传播与人际交往能力,培养自身的公共关系意识。
  (四)服务公众意识大学生公共关系意识的主导
  所谓公众,即于特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和,是公共关系传播沟通对象的总称。现代公关之父艾维・李在著名的《原则宣言》中明确指出了公众的重要性。现代公关的发展史也可以说是重视公众、尊重公众的发展史。尊重意识反映了公关主体对公众价值的心理、意识水平的认可与接受程度,尊重主要是对公众人格与权利的尊重。
  服务公众意识大学生公共关系意识的主导。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨,是社会主义道德建设的核心。随着市场经济的发展,“拜金主义”、“金钱至上”的错误观念影响着大学生服务公众意识。大学生应该自觉地树立起服务公众的意识,时时处处为公众着想,积极创造条件满足公众的利益需求。因为任何一个人都不可能脱离社会独立地生存和发展。个人对社会整体系统来说,只是其中的一个组成部分。个人的生存和发展依赖于与他人之间的信息、物质、活动的交流与沟姬。《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》下发实施五年多来,各地各部门各高校积极探索大学生的服务意识培养的方式,取得了良好的效果。据统计,自2003年起已累计有10万名大学生参与志愿服务西部计划,5.3万名大学生参与北京奥运会志愿服务,超过10万名大学生正在参与上海世博会志愿服务工作。
  (五)创新能力意识是大学生公共关系意识培养之本
  公共关系是现代社会组织或个人为自身与公众之问相互了解、相互合作而进行的传播活动、采取的沟通手段以及遵循的行为规范。其核心是社会组织及个人创新精神与实践能力的培养。大学生在具备了形象推广意识、团体向心意识、传播沟通意识、服务公众意识之后,并不代表他们具有较强的创新和创业能力。因为,创新和创业需要创新能力意识的培养、思维的训练和创新技法的使用。创新能力意识为大学生各种内化的意识向创新意识转化架起了一座桥梁,从而使形象推广意识、团体向心意识、传播沟通意识、服务公众意识相融合,使大学生的创新能力和创业能力得到进一步加强。
  胡锦涛同志在全国科学技术大会上指出:自主创新能力是国家竞争力的核心,是我国应对未来挑战的重大选择,是统领我国未来科技发展的战略主线,是实现建设创新型国家目标的根本途径。高校是培养创新型人才和增强民族创新能力的基础,而大学生的创新能力直接关系着我国的综合国力的提升。目前,我国大学生的创新能力还普遍较低。正如扬振宁所说:我国传统的教育观念重视钻研书本理论知识。提倡稳扎稳打,知识积累丰富,在这样的教育方法和训练下的学生基本功扎实,善于考试,但难以自主创新。因此,在大学生的公共关系意识中,创新能力意识的培养,有助于他们适应社会的发展,能够在工作岗位上推陈出新。大学生要敢于突破常规,大胆设想,能设计或提出有助于组织形象的富有新意活动,使公关工作“充满生机与活力”。
  参考文献:
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  2、汤帮耀,彭希林,旷浩源.大学新生团队意识培养之研究[J].教书育人,2007(12).
  3、田芸.试谈当代大学生的公关意识以及现状[J].上海青年管理干部学院学报,2007(2).
  4、奉献祖国服务人民[N].经济日报,2010-05-27.
  *本文属江西省教育科学“十一五”规划课题:“素质教育视野下大学生的公共关系教育研究”(编号:08ZD76)。
  (作者单位:江西理工大学文法学院)

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