浅谈秘书工作礼仪

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浅谈秘书工作礼仪

浅谈秘书工作礼仪

礼仪是人们在长期的社会交往过程中逐渐形成的,以建立和协调人际关系为目的,为人们所共同认同和遵守的行为规范和准则。秘书人员由于其岗位的特殊性,不仅要讲究个人礼仪修养,还必须学会各种专业礼仪技能。

1.形象礼仪

一个人的形象是由两个部分组成的,穿衣打扮和言谈举止。两者相辅相成才能达到形象礼仪的最高境界。每天清洗脸部和口腔,保持头发、手指、服装、鞋袜的整洁这是对于秘书人员而言必须的要求。秘书人员在工作场合也可以适当地化点淡妆,既能增加面部色彩,也是尊重他人的需要。另外,还要根据自己的身材特征、年龄及各种工作生活环境选择符合自己身份的服装和配饰。

“站如松,坐如钟,走如风,卧如弓”,这是我们对仪态的传统要求,正确的坐立行走姿势会给人舒展大方、精力充沛的印象。站的时候一定要站直,两脚跟相靠,脚尖分开45度到60度,腰背挺直,双目向前平视,面带微笑。坐的时候要坐的端正,要轻柔,不能歪歪扭扭,更不能翘二郎腿。走的时候要轻松,要有韵律感,不要弯腰驼背、拖拖拉拉,也不要风风火火、横冲直撞。

语言是人们交流的工具,用文明语言的目的是通过传递尊重、友善、平等的信息,给人以美的享受。在日常的秘书工作过程中,无论是接待工作或是日常办公...

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